Declaración de privacidad de datos

Gracias por su interés en nuestra empresa y por visitar nuestro sitio web www.auto1.com (en adelante, el “Sitio web”).

Esta declaración de privacidad de datos le proporciona información sobre la naturaleza, el alcance y el propósito de los datos personales procesados por AUTO1.com y Vamancia S.L (en adelante, conjuntamente, "AUTO1.com" o "nosotros"), así como los derechos que le asisten.

Esta declaración de privacidad de datos se aplica en consecuencia al uso de aplicaciones operadas por AUTO1.com o sus compañías afiliadas.

1. EL RESPONSABLE DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Dependiendo de la fase del tratamiento, AUTO1.com GmbH o Vamancia S.L son responsables del procesamiento de sus datos personales. 

  • AUTO1.com GmbH
  • Bergmannstraße 72
  • 10961 Berlín
  • Alemania
  • Teléfono +49 (0)30 / 201 638 8100
  • Correo electrónico: info@auto1.com

es responsable del procesamiento de los datos personales recopilados durante su uso del sitio web.

  • Vamancia S.L
  • C/ Edgar Neville 27 - 1ª planta
  • 28020 Madrid

es responsable de todas las demás actividades de procesamiento. 

Esta declaración de privacidad de datos se aplica igualmente al procesamiento de datos personales por parte de AUTO1.com GmbH y Vamancia S.L.

2. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si tiene alguna pregunta y / o sugerencia con respecto a la protección de datos, puede ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de protección de datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@auto1.com.

3. PROCESAMIENTO DE LOS DATOS DE USO

Cada vez que un usuario accede a este sitio web, este recopila información y datos generales. Esta información y datos generales se almacenan en los archivos de registro del servidor. Se trata de los siguientes datos:

    tipos y versiones de navegador utilizados,

    el sistema operativo utilizado por el sistema de acceso,

    la página web desde la que llegó un sistema de acceso a este sitio web (conocido como sitio de referencia),

    los subsitios web a los que se accede en este sitio web a través de un sistema de acceso,

    la fecha y hora de acceso al sitio web,

    la dirección IP,

    el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso y,

    otros datos e información similares destinados a evitar el peligro en caso de ataques dirigidos a nuestros sistemas de IT.

AUTO1.com necesita estos datos para:

    entregar correctamente el contenido de este sitio web y garantizar la funcionalidad permanente de nuestros sistemas de IT y la tecnología subyacente a este sitio web. 

La base legal para esta actividad de procesamiento es el art. 6 (1) (b) del RGPD.

    optimizar el contenido y la publicidad de este sitio web.

La base legal para esta actividad de procesamiento es el art. 6 (1) (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es ajustar el sitio web a las necesidades individuales de los usuarios y mejorar nuestros servicios.

    así como para proporcionar a las autoridades competentes la información necesaria para llevar a cabo procesos penales en caso de un ciberataque.

La base legal para esta actividad de procesamiento es el art. 6 (1) (c) (f) del RGPD. AUTO1.com tiene un interés legítimo primordial en garantizar la seguridad del sitio web y evitar su uso indebido.  

4. TRATAMIENTO DE LOS DATOS QUE USTED NOS HA PROPORCIONADO

Recopilamos y almacenamos los datos que nos proporciona cuando utiliza el sitio web, y más específicamente cuando utiliza las aplicaciones, servicios o herramientas del sitio web.

Dichos datos incluyen:

    datos que usted proporciona al registrarse o al suscribirse a uno de nuestros servicios, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil;

    datos que nos haya proporcionado con el fin de celebrar un contrato de compra con respecto a un vehículo usado;

    datos que nos envía a través del sitio web con el fin de cambiar de titularidad un vehículo que se importa desde los Países Bajos.

La base legal para esta actividad de procesamiento es el Art. 6 (1) (b) del RGPD.

    datos que se transmiten en el contexto de la resolución de cualquier problema y de la correspondencia / comentarios en el sitio web o por correo electrónico / fax / correo postal / teléfono;

    datos personales adicionales que le solicitamos y que necesitamos para la autenticación o para fines de verificación.

La base legal para esta actividad de procesamiento es el Art. 6 (1) (b) (f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios y protegernos contra el uso indebido.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A EMPRESAS AFILIADAS 

Las empresas afiliadas a AUTO1.com (en adelante colectivamente “AUTO1 Group") pueden tener acceso o procesar sus datos personales si es necesario para lograr los fines de procesamiento establecidos en esta declaración de privacidad de datos o si esto es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales o legales de AUTO1 Group. AUTO1 Group garantiza contractualmente que cada empresa cumple con altos estándares de protección y seguridad de datos. La base legal para este procesamiento es el art. 6 (1) (f) del RGPD, según el cual nuestro interés legítimo es externalizar actividades administrativas internas a empresas afiliadas y así mejorar nuestros servicios. 

Si AUTO1.com transfiere datos personales a empresas afiliadas fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, la Sección 6. párr. 3 se aplica en consecuencia. 

6. GRABACIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS

Si se comunica con nosotros por teléfono, nos reservamos el derecho de grabar la llamada telefónica. Las grabaciones requieren su consentimiento expreso, que se obtiene al comienzo de cada llamada telefónica. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, pidiendo al empleado por teléfono que detenga la grabación. Las grabaciones se utilizan para garantizar la calidad, así como para fines de formación y educación. En casos excepcionales, se podrán escuchar llamadas con fines formativos y educativos. Trabajamos con este proveedor de servicios:

● Twilio Inc, 375 Beale St, Suite 300 San Francisco, CA 94105, EE. UU.

La base legal para este procesamiento es su consentimiento de conformidad con el art. 6(1)(a) y art. 6 (1)(f) del RGPD,, según el cual nuestro interés legítimo es ofrecer formación y capacitación a nuestros empleados y garantizar servicios al cliente de alta calidad.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS

AUTO1.com recibe asistencia de proveedores de servicios externos para ciertos procesos de análisis, procesamiento o almacenamiento de datos técnicos (por ejemplo, para obtener estadísticas agregadas, no personales de bases de datos o para el almacenamiento de copias de seguridad). Estos proveedores de servicios se seleccionan cuidadosamente y cumplen con altos estándares de protección y seguridad de datos. Están obligados a mantener una estricta confidencialidad y procesar los datos personales sólo cuando se lo solicite AUTO1.com y de acuerdo con las instrucciones de AUTO1.com. 

AUTO1.com coopera con empresas y otras entidades que proporcionan conocimientos especializados en áreas especiales (por ejemplo, asesores fiscales, asesores legales, empresas de contabilidad, empresas de logística). Estas entidades están obligadas legal o contractualmente a mantener la confidencialidad. Si es necesaria una transmisión de datos personales a estas entidades, la base legal es, dependiendo del tipo respectivo de cooperación, el artículo 6 (1) (b) o (f) del RGPD. AUTO1.com tiene un interés legítimo en mejorar los servicios mediante el uso de expertos externos. 

Si transferimos datos personales a destinatarios fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (los llamados "terceros países"), nos aseguramos de que el nivel adecuado de protección de datos esté garantizado en el tercer país respectivo o por el destinatario respectivo en el tercer país. La transferencia puede basarse en una "decisión de adecuación" de la Comisión Europea o en las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar de la UE o normas corporativas vinculantes.    

8. SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN DE NOTICIAS

Si se suscribe a un boletín de noticias, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle el respectivo número de nuestro boletín de noticias, a través del cual le proporcionamos periódicamente información sobre temas de interés. 

Para garantizar su suscripción adecuada al boletín, es decir, para evitar suscripciones no autorizadas en nombre de terceros, después de su suscripción inicial al boletín, le enviaremos un correo electrónico de confirmación (double-opt-in). También almacenaremos su dirección IP y la fecha y hora de la suscripción al boletín y la confirmación para poder rastrear y acreditar la confirmación de la suscripción en una fecha posterior. Almacenaremos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín a menos que solicite la baja del servicio y hasta que dicha baja sea efectiva, momento en el que dejaremos de enviarle el boletín. Para fines de análisis estadístico de nuestras campañas, los boletines contienen lo que se conoce como píxeles de seguimiento. Este es un gráfico en miniatura incrustado en el correo electrónico formateado en HTML que nos permite detectar si y cuándo se ha abierto un correo electrónico y en qué enlaces contenidos dentro del correo electrónico se hizo clic. Como parte de este proceso, su dirección IP también se transmite a nuestros servidores. Sin embargo, no almacenamos esta dirección IP ni almacenamos ningún otro dato personal. 

La base legal para esta actividad de procesamiento es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) del RGPD. Puede, en cualquier momento, revocar su consentimiento con efecto para el futuro a cualquier tipo de boletines informativos sin incurrir en ningún coste que no sean los costes de transmisión de la tarifa base (es decir, por ejemplo, los costes de su proveedor de servicios de Internet). En este caso, lamentablemente ya no podremos enviarle el boletín.

Si recibimos una solicitud de revocación por su parte, agregamos sus datos de contacto personales a una lista de bloqueo que usamos para asegurarnos de no enviarle publicidad que ya no sea bienvenida. La base legal para esta actividad de procesamiento es el Art. 6 (1) (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es evitar boletines informativos no solicitados. 

9. COOKIES

El sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se colocan y almacenan en un sistema informático a través de un navegador de Internet. Las cookies se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario y no causan ningún daño. Las cookies del sitio web contienen datos personales sobre el usuario. Las cookies le ahorran al usuario del sitio web la molestia de, por ejemplo, tener que volver a introducir datos, simplifican la transmisión de contenido específico y ayudan a AUTO1.com a identificar áreas particularmente populares del sitio web.

Esto permite a AUTO1.com, entre otras cosas, ajustar los contenidos del Sitio Web exactamente a las necesidades de sus usuarios. La base legal para esta actividad de procesamiento es el art. 6 (1) (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es garantizar la funcionalidad del sitio web y hacer que la visita y el uso del sitio web sean lo más cómodos y eficientes posible. 

El usuario puede, en cualquier momento, evitar que este sitio web almacene cookies mediante el ajuste correspondiente en la configuración del navegador de Internet utilizado y, por lo tanto, rehusando permanentemente el almacenamiento de cookies. Además, las cookies que ya se hayan almacenado pueden eliminarse en cualquier momento a través de un navegador de Internet u otros programas de software. Esto es posible en todos los navegadores de Internet de uso común. Si el usuario desactiva el almacenamiento de cookies en el navegador de Internet utilizado, posiblemente no todas las funciones de este sitio web serán utilizables en toda su extensión.

10. GOOGLE ANALYTICS

Este sitio web utiliza Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web. La analítica web es la recopilación, compilación y análisis de datos sobre el comportamiento de los visitantes de las páginas web. Un servicio de análisis web recopila, entre otras cosas, datos que permiten conocer desde qué página web ha llegado un sujeto de datos a una página web (conocida como referencia), a qué subsitios del sitio web se accedió o con qué frecuencia y durante qué tiempo de estancia se vio un subsitio. Este servicio de análisis web se utiliza principalmente para optimizar una página web y realizar un análisis de coste-beneficio de la publicidad en Internet.

La compañía operadora del componente Google-Analytics es Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EEUU.

Para el análisis web a través de Google Analytics, AUTO1.com utiliza el sufijo “_gat._anonymizeIp”. Mediante este sufijo, Google trunca y anonimiza la dirección IP de la conexión a Internet del Interesado si se accede a nuestro sitio web desde un estado miembro de la Unión Europea o desde otro estado contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. El propósito del componente Google-Analytics es el análisis del flujo de visitantes en el sitio web. Google utiliza los datos y la información recopilados, entre otras cosas, para analizar el uso del sitio web con el fin de compilar informes en línea para nosotros que muestran las actividades en el sitio web y para proporcionar servicios adicionales relacionados con el uso del sitio web. Google Analytics utiliza lo que se conoce como "cookies", es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten un análisis de cómo ha utilizado el sitio web. Cada vez que se accede a una de las páginas individuales de este sitio web, que es operada por el controlador responsable del procesamiento y en la que se ha integrado un componente de Google-Analytics, el navegador de Internet en el sistema de IT del sujeto de datos se activa automáticamente. inducido por el componente respectivo de Google-Analytics para transmitir datos a Google con fines de análisis en línea.

En el contexto de este proceso técnico, Google conocerá diversos datos personales, como la dirección IP del sujeto de los datos, lo que permite a Google, entre otras cosas, rastrear la procedencia de los visitantes y los clics y, como resultado, permitir facturar comisiones. Por medio de las cookies, se almacenan datos personales, por ejemplo, la hora de acceso, el lugar desde el que se accedió a nuestro sitio web y la cantidad de veces que el interesado visitó nuestro sitio web. Cada vez que se visita nuestro sitio web, estos datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a Internet utilizada por el interesado, se transfieren a Google en los EE. UU. Google almacena estos datos personales en EEUU.

Google potencialmente transmite estos datos personales, que fueron recopilados a través del proceso técnico, a terceros. Como ya se ha establecido anteriormente, el interesado puede, en cualquier momento, evitar que nuestro sitio web almacene cookies mediante el ajuste correspondiente a la configuración del navegador de Internet utilizado y, por lo tanto, objetar permanentemente el almacenamiento de cookies. Tal ajuste a la configuración del navegador de Internet utilizado también evitaría que Google coloque una cookie en el sistema de TI del sujeto de datos. Además, una cookie que ya ha sido colocada por Google Analytics se puede eliminar en cualquier momento a través del navegador de Internet u otros programas de software. Además, el interesado tiene la opción de oponerse a la recopilación de los datos producidos por Google Analytics y relacionados con el uso de este sitio web, así como de oponerse al procesamiento de dichos datos por parte de Google y de impedir dicha recopilación y procesamiento.

Para hacer esto, el sujeto de datos debe descargar un complemento del navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout e instalarlo. Este complemento del navegador le permite a Google Analytics saber a través de JavaScript que no se pueden transmitir datos e información sobre las visitas de las páginas web a Google Analytics. Google considera que la instalación del complemento del navegador constituye una objeción. Si el sistema de TI del sujeto de datos se elimina, formatea o reinstala en una fecha posterior, el sujeto de datos debe reinstalar el complemento del navegador para desactivar Google Analytics. Si el complemento del navegador es desinstalado o desactivado por el sujeto de datos o por cualquier otra persona atribuible a la esfera de control del sujeto de datos, existe la opción de reinstalar o reactivar el complemento del navegador. Para obtener más información y las disposiciones de protección de datos aplicables de Google, consultehttps://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ y http://www.google.com/analytics/terms/de.html.

Google Analytics se explica con más detalle en https://www.google.com/intl/de_de/analytics/. La base legal para esta actividad de procesamiento es el art. 6 (1) (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es garantizar la funcionalidad del sitio web y hacer que la visita y el uso del sitio web sean lo más cómodos y eficaces posible.

11. ADMINISTRADOR DE ETIQUETAS DE GOOGLE

Este sitio web utiliza Google Tag Manager. Este servicio permite que las etiquetas de sitios web se gestionen a través de una interfaz. Las etiquetas son pequeños elementos de código que sirven, entre otras cosas, para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes. Google Tag Manager solo implementa etiquetas. No se utilizan cookies y, por lo tanto, no se recopilan datos personales como parte de ese proceso. Google Tag Manager activa otras etiquetas, que a su vez potencialmente recopilan datos. Sin embargo, Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se realizó una desactivación en el nivel del dominio o cookie, permanece en su lugar para todas las etiquetas de seguimiento siempre que estén implementadas con Google Tag Manager.

12. AMAZON CLOUDFRONT

Este sitio web utiliza Amazon CloudFront, una CDN (red de entrega de contenido) de Amazon Web Services, Inc. (en adelante, “Amazon”).

El uso de un CDN acorta el tiempo de carga del sitio web. Amazon opera numerosos servidores en Europa (incluso en Frankfurt am Main, Alemania y Milán, Italia) para poder enviarle nuestros datos lo más rápido posible. Sin embargo, en términos técnicos, no se puede descartar que su navegador pueda acceder a un servidor fuera de la UE (por ejemplo, porque accede a este sitio web desde fuera de la UE o por alguna otra razón). En tal caso, los datos se envían desde su navegador directamente al país y / o región correspondiente (América del Norte y del Sur, Asia, Australia). 

Para obtener más información sobre Amazon CloudFront, consulte. https://aws.amazon.com/de/cloudfront/. Puede encontrar la política de privacidad de Amazon en https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

13. CRAZYEGG.COM

Este sitio web utiliza la herramienta de seguimiento CrazyEgg.com para registrar visitas individuales seleccionadas al azar (solo con una dirección IP anónima). Mediante el uso de cookies, esta herramienta de seguimiento permite un análisis de la forma en que utiliza el sitio web (por ejemplo, en qué contenido se hace clic). Para ello, se muestra visualmente un perfil de usuario. La herramienta crea perfiles de usuario utilizando seudónimos. La base legal para esta actividad de procesamiento es el Art. 6 (1) (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es optimizar nuestros servicios y hacer que la visita y uso del Sitio Web sea lo más cómodo y eficaz posible.

En cualquier momento puede oponerse al procesamiento de los datos generados por CrazyEgg.com siguiendo las instrucciones en http://www.crazyegg.com/opt-out. Para obtener más información sobre la protección de datos en CrazyEgg.com, visitehttp://www.crazyegg.com/privacy.

14. NEW RELIC

Este sitio web utiliza un complemento del servicio de análisis web de New Relic. Esta herramienta nos permite recopilar análisis estadísticos sobre la velocidad del sitio web. Esta herramienta es operada por New Relic Inc.

New Relic utiliza cookies. Cuando un usuario accede a un sitio web que contiene un complemento de New Relic, el navegador se conecta con los servidores de New Relic. Si el usuario ha iniciado sesión en New Relic, New Relic puede asignar la visita a su cuenta con New Relic. 

La base legal para esta actividad de procesamiento es el Art. 6 (1) (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es optimizar nuestros servicios y hacer que el uso del sitio web sea lo más cómodo y eficaz posible.

15. ELIMINACIÓN Y BLOQUEO DE DATOS PERSONALES

AUTO1.com procesa y almacena otros datos personales solo durante el período de tiempo necesario para lograr el propósito del almacenamiento. Una vez que el propósito del almacenamiento ha dejado de existir, los datos personales se borran o anonimizan de forma rutinaria y de acuerdo con las disposiciones legales.

Esto no se aplica a los números de identificación de vehículos. AUTO1.com utiliza números de identificación de vehículos con fines de análisis de mercado. Para este propósito, AUTO1.com procesa y almacena los números de identificación de los vehículos por un período de tiempo ilimitado. La base legal es el art. 6 (1) (f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en utilizar números de identificación de vehículos para el propósito mencionado anteriormente durante un período de tiempo ilimitado porque la información que se deriva del número de identificación del vehículo es esencial para la prestación de nuestros servicios.  

16. DERECHOS DEL INTERESADO

Si desea ejercer alguno de los derechos enumerados en esta cláusula, puede enviar en cualquier momento un mensaje utilizando los datos de contacto mencionados en la cláusula 1 o la cláusula 2 (por ejemplo, por correo electrónico o carta) .

a. Derecho de confirmación

Tiene derecho a solicitar información que le confirme si se están procesando datos personales que le conciernen.

b. Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener información sobre lo siguiente en particular:

    los datos personales almacenados sobre usted;

    los fines del procesamiento;

    las categorías de datos personales que se están procesando;

    los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se divulgarán los datos personales;

    el período previsto durante el cual se almacenarán los datos personales o, si eso no es posible, los criterios utilizados para determinar ese período;

    el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora;

    la existencia de toma de decisiones automatizada;

    si los datos personales se han transferido a un tercer país o a una organización internacional.

c. Derecho de rectificación

Tiene derecho a exigir:

    la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen

y,

    la cumplimentación de los datos personales incompletos que le conciernen.

d. Derecho de cancelación

Tiene derecho a que cualquier dato personal que le concierna sea borrado sin demora indebida, en particular si

    el propósito para el cual se recopilaron o procesaron los datos personales ha dejado de existir;

    retira su consentimiento en el que se basó el procesamiento y no existe otra base legal para el procesamiento;

    se opone al procesamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento;

y / o

    los datos personales han sido procesados ilegalmente.

e. Derecho a limitar el tratamiento de datos personales

Tiene derecho a exigir una limitación del procesamiento de sus datos si:

    impugna la exactitud de los datos personales, es decir, durante un período que permite a AUTO1.com verificar la exactitud de los datos personales;

    el procesamiento es ilegal y en lugar de la eliminación de los datos personales, usted exige la restricción del uso de los mismos;;

    los datos personales ya no son necesarios para los fines del procesamiento, pero usted los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;

    se ha opuesto al procesamiento y aún no se ha aclarado si su objeción dará lugar a la interrupción del procesamiento de datos.

f. Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y en un formato de lectura electrónica.

Además, tiene derecho a que los datos personales se transmitan directamente a otro controlador en la medida en que sea técnicamente factible y si esto no afecta negativamente los derechos y libertades de los demás.

g. Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, si el tratamiento se basa en el siguiente motivo: 

    el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por AUTO1 .com o por un tercero.

En caso de ejercitar su derecho de oposición, AUTO1.com ya no procesará los datos personales a menos que existan motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades o el objetivo del procesamiento sea establecer, ejercer o defenderse contra acciones  legales.

Si desea ejercer un derecho de oposición, puede enviar un mensaje en cualquier momento utilizando los datos de contacto mencionados en la cláusula 1 o la cláusula 2 (por ejemplo, por correo electrónico, fax, carta).

h. Derecho a presentar una queja 

Tiene derecho a presentar una queja si considera que una actividad de procesamiento viola el RGPD. La autoridad competente para AUTO1.com GmbH es el Comisionado de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit), Friedrichstr. 219, 10969 Berlín, Alemania. La autoridad competente para Vamancia es la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6,28001 Madrid.

Versión a junio de 2021